Entendiendo los estados de la validación de correos electrónicos
Qué significa técnicamente cada estado y cómo interpretarlos en la validación de listas y la API en tiempo real
Priscila G.
Última actualización hace 14 días
¿Qué son los estados de los correos electrónicos?
Los estados de validación representan el estado técnico y el nivel de riesgo de una dirección de correo electrónico en el momento de la verificación.
Se utilizan tanto en la validación de listas de correo electrónico como en la API de verificación en tiempo real, siguiendo los mismos criterios técnicos.
Los estados no deben interpretarse como garantías absolutas, sino como indicadores técnicos que ayudan en la toma de decisiones, en la protección de la reputación del remitente y en la mejora de los resultados en el marketing por correo electrónico.
Qué representan los estados de validación (y qué no representan)
Lo que representan los estados
Se utilizan tanto en la validación de listas de correo electrónico como en la API de verificación en tiempo real, siguiendo los mismos criterios técnicos.
Los estados no deben interpretarse como garantías absolutas, sino como indicadores técnicos que ayudan en la toma de decisiones, en la protección de la reputación del remitente y en la mejora de los resultados en el marketing por correo electrónico.
Qué representan los estados de validación (y qué no representan)
Lo que representan los estados
- La existencia técnica de la dirección de correo electrónico
- El comportamiento del servidor de destino en el momento de la verificación
- El grado de riesgo asociado al envío
- El impacto potencial en la reputación del remitente
- Garantía de entrega en la bandeja de entrada
- Garantía de compromiso del destinatario
- Autorización de envío o prueba de suscripción
📌 Consejo sobre la entregabilidad
La entregabilidad es la capacidad de un mensaje para llegar efectivamente a la bandeja de entrada (inbox) del destinatario, pasando por los filtros antispam, las políticas del proveedor y los mecanismos de reputación.
La validación de correos electrónicos actúa en el primer pilar de la entregabilidad:
la calidad y fiabilidad de la base de contactos.
La entregabilidad es la capacidad de un mensaje para llegar efectivamente a la bandeja de entrada (inbox) del destinatario, pasando por los filtros antispam, las políticas del proveedor y los mecanismos de reputación.
La validación de correos electrónicos actúa en el primer pilar de la entregabilidad:
la calidad y fiabilidad de la base de contactos.
Separações conceituais essenciais
Email válido ≠ boa entregabilidade (inbox)
Entrega pontual ≠ validade técnica
Lista oficial de status da validação de emails
A seguir estão os status oficiais utilizados pela SafetyMails, válidos tanto para validação de listas de emails quanto para a API de validação de emails em tempo real.
✅ Email VÁLIDO
Definición técnica:
Dirección con sintaxis correcta, dominio válido y confirmación positiva del servidor sobre la existencia del buzón.
Impacto práctico:
Bajo riesgo técnico.
Acción recomendada:
Se puede utilizar en campañas.
Dirección con sintaxis correcta, dominio válido y confirmación positiva del servidor sobre la existencia del buzón.
Impacto práctico:
Bajo riesgo técnico.
Acción recomendada:
Se puede utilizar en campañas.
⚠️ BAJA ENTREGABILIDAD
Definición técnica:
Dirección técnicamente válida, pero con capacidad limitada para recibir mensajes por parte del proveedor de correo electrónico.
Impacto práctico:
Mayor probabilidad de rechazos, retrasos o filtrado.
Acción recomendada:
Usar con precaución.
Dirección técnicamente válida, pero con capacidad limitada para recibir mensajes por parte del proveedor de correo electrónico.
Impacto práctico:
Mayor probabilidad de rechazos, retrasos o filtrado.
Acción recomendada:
Usar con precaución.
❌ Email NO VÁLIDO
Definición técnica:
El servidor de destino ha informado explícitamente de que el buzón no existe.
Riesgo muy alto de rebote duro.
El servidor de destino ha informado explícitamente de que el buzón no existe.
Riesgo muy alto de rebote duro.
Acción recomendada:
Eliminar inmediatamente de la base.❌ DOMINIO NO VÁLIDO
Definición técnica:
El dominio no existe o no tiene registros MX válidos.
Impacto práctico:
Entrega imposible.
Acción recomendada:
Eliminar de la base.
El dominio no existe o no tiene registros MX válidos.
Impacto práctico:
Entrega imposible.
Acción recomendada:
Eliminar de la base.
❌ ERROR DE SINTAXIS
Definición técnica:
La dirección no sigue el formato válido de correo electrónico, según los estándares técnicos de composición.
Ejemplos comunes:
Impacto práctico:
Entrega imposible.
La dirección no sigue el formato válido de correo electrónico, según los estándares técnicos de composición.
Ejemplos comunes:
- Ausencia del carácter @ (por ejemplo: joao.email.com)
- Dominio incompleto o no válido (por ejemplo: maria@empresa)
- Caracteres no permitidos (por ejemplo: ana@@empresa.com, teste@emp!resa.com)
- Espacios en blanco en la dirección
Impacto práctico:
Entrega imposible.
👤 BASADO EN FUNCIONES
Definición técnica:
Dirección asociada a funciones o departamentos (por ejemplo, info@, contacto@, ventas@), normalmente utilizada como buzón de correo electrónico compartido entre varios usuarios.
Impacto práctico:
Menor compromiso y mayor riesgo de filtrado antispam.
Acción recomendada:
Evitar su uso, salvo cuando sea esencial.
Dirección asociada a funciones o departamentos (por ejemplo, info@, contacto@, ventas@), normalmente utilizada como buzón de correo electrónico compartido entre varios usuarios.
Impacto práctico:
Menor compromiso y mayor riesgo de filtrado antispam.
Acción recomendada:
Evitar su uso, salvo cuando sea esencial.
🗑️ DESECHABLE/ TEMPORAL
Definición técnica:
Dirección creada para uso temporal o único. Normalmente son correos electrónicos desechables con una duración muy corta, desde unos minutos hasta unas horas, creados para ocultar la dirección de correo electrónico real del usuario en registros, pruebas o accesos puntuales.
Impacto práctico:
Alto riesgo y bajo valor.
Acción recomendada:
Eliminar siempre.
Dirección creada para uso temporal o único. Normalmente son correos electrónicos desechables con una duración muy corta, desde unos minutos hasta unas horas, creados para ocultar la dirección de correo electrónico real del usuario en registros, pruebas o accesos puntuales.
Impacto práctico:
Alto riesgo y bajo valor.
Acción recomendada:
Eliminar siempre.
🚫 SPAMTRAP
Definición técnica:
Direcciones que funcionan como trampas (spam traps), creadas o reutilizadas por proveedores y organizaciones para identificar envíos no autorizados. Nunca se registran voluntariamente y no deben recibir campañas.
Impacto práctico:
Riesgo grave de blacklist.
Acción recomendada:
Nunca enviar mensajes.
Direcciones que funcionan como trampas (spam traps), creadas o reutilizadas por proveedores y organizaciones para identificar envíos no autorizados. Nunca se registran voluntariamente y no deben recibir campañas.
Impacto práctico:
Riesgo grave de blacklist.
Acción recomendada:
Nunca enviar mensajes.
🧹 JUNK
Definición técnica:
Dirección identificada como de baja calidad, generalmente creada con palabras malsonantes o combinaciones de baja calidad que indican una ausencia de uso legítimo.
Impacto práctico:
Alto riesgo de bloqueos y filtros antispam.
Acción recomendada:
No utilizar en campañas.
Dirección identificada como de baja calidad, generalmente creada con palabras malsonantes o combinaciones de baja calidad que indican una ausencia de uso legítimo.
Impacto práctico:
Alto riesgo de bloqueos y filtros antispam.
Acción recomendada:
No utilizar en campañas.
❓ INCERTO (Catch-all o Reject-all)
Definición técnica:
No es posible confirmar la existencia del buzón debido a la política del servidor de destino.
En entornos catch-all, el servidor está configurado para aceptar mensajes para cualquier valor antes de @, sin confirmar si el buzón realmente existe.
En entornos reject-all, el servidor rechaza automáticamente los intentos de verificación, lo que impide confirmar la existencia de la dirección.
Impacto práctico:
Entrega impredecible.
Acción recomendada:
No recomendamos su uso.
No es posible confirmar la existencia del buzón debido a la política del servidor de destino.
En entornos catch-all, el servidor está configurado para aceptar mensajes para cualquier valor antes de @, sin confirmar si el buzón realmente existe.
En entornos reject-all, el servidor rechaza automáticamente los intentos de verificación, lo que impide confirmar la existencia de la dirección.
Impacto práctico:
Entrega impredecible.
Acción recomendada:
No recomendamos su uso.
⏳ PENDIENTE
Definición técnica:
Estado temporal que indica que el análisis aún no se ha completado, generalmente debido a la dificultad para reconocer un estado técnico claro en el momento de la verificación, lo que requiere más tiempo para completar la evaluación.
Acción recomendada:
Esperar a que finalice la verificación.
Estado temporal que indica que el análisis aún no se ha completado, generalmente debido a la dificultad para reconocer un estado técnico claro en el momento de la verificación, lo que requiere más tiempo para completar la evaluación.
Acción recomendada:
Esperar a que finalice la verificación.
Situaciones comunes de dudas en relación con el estado de los correos electrónicos y el envío de campañas
Correo electrónico no válido que se entrega
La entrega puntual puede producirse por:
- Caché temporal del servidor
- Reenvío (forwarding)
- Políticas permisivas momentáneas
Correos electrónicos válidos con baja capacidad de entrega
Un correo electrónico clasificado como válido durante la verificación puede, en el momento del envío, devolver un soft bounce o un falso hard bounce. Esto ocurre cuando el servidor de destino es temporalmente incapaz de aceptar el mensaje, incluso si el buzón existe.
Las razones comunes incluyen:
- Buzón temporalmente lleno
- Límites momentáneos de recepción impuestos por el proveedor
- Inestabilidades o retrasos en el servidor d
Cómo utilizar los resultados del estado de los correos electrónicos para beneficiar a sus listas/CRM
Válidos: se pueden enviar
No válidos: deben eliminarse
Riesgo/Incierto: evaluar según la estrategia
Descartables/Spamtraps: excluir siempre
No válidos: deben eliminarse
Riesgo/Incierto: evaluar según la estrategia
Descartables/Spamtraps: excluir siempre
Conclusión
Los estados de validación proporcionan información técnica sobre la calidad de su lista de correo electrónico/CRM, no promesas absolutas de entrega.
Interpretarlos correctamente es esencial para reducir riesgos, proteger la reputación y mejorar los resultados del marketing por correo electrónico.
Interpretarlos correctamente es esencial para reducir riesgos, proteger la reputación y mejorar los resultados del marketing por correo electrónico.