Invoice en SafetyMails

Este artículo explica cómo funciona la invoice en SafetyMails, cuándo se emite, dónde encontrarla en la plataforma y qué hacer si la invoice no está disponible.

¿Cuándo se emite la invoice?
La invoice se emite inmediatamente después de la confirmación del pago.
Esto aplica para:

• Pagos con tarjeta de crédito (tras la aprobación)
  
• Pagos con PayPal (tras la confirmación)
  
  

📌 Importante
La invoice no se emite antes del pago.

Métodos de pago internacionales aceptados

Para clientes internacionales, SafetyMails acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito
  • Visa
    
  • MasterCard
    
• PayPal

La confirmación del pago es necesaria para que la invoice sea generada.

¿Dónde encontrar la invoice?
Una vez emitida, la invoice está disponible directamente en tu cuenta de SafetyMails.
Puedes acceder a ella en cualquier momento:

1. Inicia sesión en tu cuenta
   
2. Ve al menú Tu Cuenta
   
3. Accede al Historial de transacciones
   
4. Localiza la compra y descarga la invoice
   
   

La invoice permanece disponible en el historial de la cuenta.

Envío de la invoice por correo electrónico
Además de estar disponible en la plataforma, la invoice también se envía automáticamente por correo electrónico.

• Se envía al correo electrónico financiero registrado en la cuenta
  
• El envío se realiza poco después de la confirmación del pago
  
  

📌 Consejo
Revisa la carpeta de spam y verifica que el correo financiero sea correcto.

Invoice no disponible: qué verificar
Si la invoice aún no está disponible, verifica:

• Si el pago ya fue confirmado
  
• Si estás accediendo a la cuenta correcta
  
• Si la transacción se completó correctamente
  
  

En la mayoría de los casos, la invoice estará disponible tan pronto como el pago sea confirmado.

Resumen

• Las invoices se emiten después de la confirmación del pago
  
• Están disponibles en la plataforma de SafetyMails
  
• Las invoices también se envían automáticamente por correo electrónico
  
• SafetyMails acepta PayPal y tarjetas de crédito (Visa y MasterCard) para pagos internacionales
  
• Las invoices no se emiten antes del pago
  
• Si no encuentras tu invoice, nuestro equipo financiero estará encantado de ayudarte